Bittrex交易所就关闭用户账户问题发表声明 目前这些账户仍未恢复使用

  在Cointelegraph昨天的报道之后,Bittrex交易所终于发表了一份关于他们关停数千用户账户的公开声明。

  Bittrex网站称:“我们偶尔会进行合规审查,作为合规审查的一部分,会暂时中止审核中的某些账目。但暂停的账户总数是非常有限的,在Bittrex的总账户中所占的比例不到0.1%,而超过99.9%的账户不会受到影响。”

  当然,我们也知道Bittrex的大部分账户都是正常的。问题是,那0.1%的账户到现在仍然是被禁用的。

  Bittrex总部位于美国,因此合规对其很重要,这是可以理解的,毕竟,美国在各州和联邦层面都是由不同的法规和法律拼凑而成的,然而,奇怪的是,Bittrex并没有通知客户,他们的账户被禁用的消息以及原因。

  一位用户向我们恳求道:“请帮我…我的账户里有大约6个比特币。我是否失去了我的钱,请告诉Bittrex,请给我10分钟来激活我的账户,这样我就可以提出我的钱了。”

  另一位用户抱怨Bittrex处理通信的方式称:“不管原因是什么,没有回应客户,没有解释,甚至连一个twitter帖子也没有,仅此一点就足以让我们将资金从Bittrex中移除。”

  Bittrex还写道:“任何关于Bittrex错误计算或滥用其交换费,以及Bittrex丢失了用户的比特币,或者禁止人们访问Slack,查看他们的账户状况这类的报道都是捏造的。我们致力于让Bittrex成为一个强大、安全、兼容的交流平台,让人们可以安全地参与数字货币经济,我们被要求高度重视客户并对其保持耐心。”

  Bittrex声称他们从未禁止任何人访问自己的账户,但我们收到了大量的电子邮件证明该交易所确实这么做了。

  目前,客户们仍不知道他们是否能取回他们的比特币,以及何时能取回他们的比特币。对此我们已经向Bittrex提出疑问,但还未获得回应。

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